Neues Kassensystem mit Online-Shop für die Bäder

Aufgrund der Insolvenz des Altanbieters wechselt die Bäderlandschaft Potsdam in der Zeit vom 17. bis 25. Februar 2020 auf ein neues Kassensystem.

Das neue Kassensystem wird für die Gäste der Bäder viele neue Services anbieten. So können Badegäste zukünftig an den Kassenautomaten auch mit ec-Karte zahlen. Des Weiteren werden zukünftig alle Leistungen der Bäder bequem online buchbar sein. Mit dem neuen Online- Shop geht die Bäderlandschaft den richtigen Schritt in Richtung Digitalisierung. Neben dem Online-Kauf und sofortigen Ausdruck von Gutscheinen oder Veranstaltungstickets, können Kunden auch das Buchen von Kursen und Massagen vornehmen. Mit der Anlage eines Kundenkontos kann man dann z. Bsp. eigene Schwimmkurse für das Kind, aber auch Leistungen für Familienmitglieder, verwalten oder sich rechtzeitig Plätze sichern.

Dabei finden die Umstellungsmaßnahmen vom 17. bis 20. Februar im blu und dann anschließend bis 25. Februar im Kiezbad statt. Geplant sind Umbauten an den Drehkreuzen, Nachzahlautomaten, Info-Terminals und Kassenstationen. Im Zuge dessen kommt es für die Besucher der Bäder zu zeitweiligen Einschränkungen.

So können zum Beispiel in diesem Zeitraum keine Gutscheinverkäufe- oder -einlösung stattfinden und ein Wechsel zwischen den Bädern kann nur mit Einzeltickets und nicht über Mehrfachkarten erfolgen. Darüber hinaus werden alle Medien, wie Dauer- oder Mehrfachkarten getauscht, was zu Wartezeiten an den Kassen führen kann. Die Bäderlandschaft Potsdam möchten im Vorfeld alle Inhaber von Dauer- oder Mehrfachkarten bitten, vorsorglich Bargeld oder eine EC-Karte zum Zahlen vorzuhalten, damit bei ungeplanten Fehlfunktionen Zahlungen gewährleistet werden können.

Die Bäderlandschaft Potsdam hat sich bewusst für einen Kassenwechsel während des laufenden Schwimmbadbetriebes entschieden. Wir planen natürlich, alle Maßnahmen so reibungslos wie möglich zu gestalten, möchten aber im Vorfeld um Verständnis bei unseren Gästen bitten, falls es an diesen Tagen dennoch zu Einschränkungen kommt.

Die Bäderlandschaft freut sich sehr, als Dienstleister damit ihre Servicequalität zu verbessern sowie Einkaufswege und Wartezeiten zu verkürzen. Rückmeldungen zur Kundenzufriedenheit sind ab sofort auch online über die Webseite blp-potsdam.de/kundenbefragung möglich.

Umrüstungstermine im Überblick:

• vom 17. bis 20. Februar 2020 im blu
• vom 21. bis 25. Februar 2020 im Kiezbad Am Stern.

Über den Start des neuen Online-Shops der Bäder informieren wir Sie in einer weiteren Pressemitteilung. Wir danken unseren Kunden vorab für ihr Verständnis in der Zeit des Wechsels.