mobiagentur, Kundenzentrum & ViP-Agenturen

Liebe Fahrgäste,

wir verkaufen keine Fernverkehrstickets (Fahrten mit IC, EC, ICE etc.) mehr in der mobiagentur Potsdam. Jedoch können weiterhin Tickets für den Nah- und Regionalverkehr (z.B. Quer-Durchs-Land-Ticket, Stand-Land-Meer-Ticket, Regioticket120+ usw.) weiterhin in der mobiagentur erworben werden.

Die nächste Verkaufsstelle für Tickets der Deutschen Bahn ist „Bahnland - Die Fahrkartenagentur“ am S-Bahnhof Griebnitzsee.

In der mobiagentur im Potsdamer Hauptbahnhof sind sowohl unser ViP-Kundenzentrum als auch die Tourist Information untergebracht.

Öffnungszeiten mobiagentur:

• Montag – Freitag von 7:00 – 19:00 Uhr
• Samstag 9:00 – 17:00 Uhr
• Sonntag/Feiertag 9:00 – 15:00 Uhr
• 24. bis 26. Dezember, 31. Dezember und 1. Januar geschlossen

mobiagentur in den Bahnhofspassagen
Friedrich-Engels-Straße 99
14473 Potsdam

Das Angebot unserer mobiagentur Potsdam umfasst:

• ABO-Service: alles rund ums ABO
• Verkauf aller Fahrscheine des Verkehrsverbund Berlin und Brandenburg sowie der ODEG
• Information zu Angeboten der DB (kein Verkauf von DB-Tickets!)
• Fahrplanauskünfte und Erstellung von persönlichen Fahrplänen
• Auskünfte über Störungen oder Fahrplanänderungen
• Bearbeitung von Fahrgelderstattungen
• Beratungen zu multimodalen Angeboten, nachhaltiger Mobilität
• Restabfallsäcke, Laubsäcke und Gelbe Säcke (STEP)
• Fundsachenvermittlung
• Entgegennahme von Hinweisen zum ÖPNV
• Hinweise zu unseren Rabattangeboten unserer Partner

Bitte beachten Sie:

Veränderte Öffnungszeiten vom 23. bis 27. September

Liebe Fahrgäste, das Kundenzentrum Platz der Einheit ist vom 23. bis 27. September nur von 10:00 bis 18:00 Uhr geöffnet. Tickets erhalten Sie dann in der mobiagentur am Hauptbahnhof Potsdam, an den Automaten in unseren Fahrzeugen oder in unseren Serviceagenturen.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Öffnungszeiten:

• Montag bis Freitag 07:00 – 18:00 Uhr
• samstags, sonntags und feiertags geschlossen

ViP-Kundenzetrum Platz der Einheit
Friedrich-Ebert-Straße 107
14467 Potsdam

Das Angebot unseres Kundenzentrums umfasst:

• ABO-Service: alles rund ums ABO
• Verkauf aller Fahrscheine des Verkehrsverbund Berlin und Brandenburg
• Fahrplanauskünfte und Erstellung von persönlichen Fahrplänen
• Auskünfte über Störungen oder Fahrplanänderungen
• Bearbeitung von Fahrgelderstattungen
• Restabfallsäcke, Laubsäcke und Gelbe Säcke (STEP)
• Fundsachenvermittlung
• Entgegennahme von Hinweisen zum ÖPNV
• Bearbeitung von EBE (Erhöhtes Beförderungsentgelt)

Unsere Service Agentur Clavis in Babelsberg steht Ihnen für den Kauf von Fahrkarten und einer umfassenden Beratung zur Verfügung.

Das Angebot unserer Service Agentur umfasst:

• Beratung zu ABOnnements sowie Ausgabe und Entgegennahme von ABO-Anträgen
• Verkauf aller Fahrscheine des VBB
• Fahrplanauskünfte und Erstellung von persönlichen Fahrplänen
• Auskünfte über Störungen oder Fahrplanänderungen
• Ausgabe von Restabfallsäcken, Laubsäcken und Gelben Säcken (STEP)
• Entgegennahme von Hinweisen zum ÖPNV

Rudolf-Breitscheid-Str. 29, 14482 Potsdam

Öffnungszeiten:

• Montag bis Freitag von 7.00 -19.00 Uhr
• Samstag von 8.00 - 13.00 Uhr
• So/Feiertag geschlossen